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Connaissances.

La prospection téléphonique B2B externalisée consiste à confier à un prestataire les appels sortants destinés à décrocher des rendez-vous commerciaux, plutôt que de recruter ce profil en interne. Chez SalesTeam Agency, un SDR dédié est formé sur votre offre et votre cible, appelle vos comptes cibles par demi-journées dédiées, et pose les rendez-vous obtenus directement dans l'agenda de vos commerciaux. Votre équipe conserve la vente, nous prenons la mise en relation.

Chez SalesTeam Agency, une mission démarre à 1 350 € HT par mois pour 8 demi-journées d'appels, soit environ 170 € HT la demi-journée. L'offre Start-up est à 1 500 € HT par mois car elle inclut la construction complète du dispositif et l'enrichissement de 300 contacts mensuels. L'offre Enterprise, à partir de 3 demi-journées par semaine, est établie sur devis. Il n'y a ni frais de setup en supplément, ni commission au rendez-vous.

Comptez 1 à 2 rendez-vous décideurs par jour de prospection effectif. Sur 8 demi-journées mensuelles, cela représente 4 à 8 rendez-vous. Sur un rythme de 3 jours par semaine, environ 18. Le volume réel dépend de votre marché, de la difficulté d'accès aux décideurs et de la maturité de votre offre. Nous fixons un objectif chiffré au cadrage et nous le confrontons aux résultats chaque semaine, y compris quand ils sont en dessous.

Un SDR salarié coûte entre 5 000 et 7 000 € par mois chargé et demande 3 à 6 mois entre la décision d'embaucher et les premiers rendez-vous. Une mission externalisée avec SalesTeam Agency démarre en 10 jours ouvrés, coûte 3 à 4 fois moins cher et s'ajuste par trimestre. Le recrutement interne reste préférable quand votre cycle de vente exige une connaissance produit très profonde dès le premier appel. Dans les autres cas, l'externalisation permet de tester un marché avant d'y engager un poste.

Dix jours ouvrés au maximum entre la signature et le premier appel. Trois jours pour cadrer la cible et le message, sept jours pour construire le script, monter la liste de contacts, former le SDR et brancher le suivi. Le SDR est opérationnel sur votre offre avant le premier appel, pas pendant.

Pas d'engagement annuel. L'offre Start-up est mensuelle et résiliable chaque mois. Les offres Scale-up et Enterprise commencent par un mois de test, puis se reconduisent par trimestre, avec un volume ajustable d'un trimestre à l'autre. Cette souplesse est un choix assumé: elle nous oblige à démontrer la valeur en continu.

Dans le vôtre, pour les offres Scale-up et Enterprise. Le SDR se connecte à votre CRM et y logge les appels, les contacts, les statuts et les rendez-vous au fil de l'eau. Vous voyez l'activité chez vous, en direct, sans ressaisie et sans reporting reconstitué. Pour l'offre Start-up, destinée aux équipes qui n'ont pas encore de CRM, le SDR travaille sur notre plateforme et vous y accédez en lecture. Dans les deux cas, les rendez-vous sont posés dans votre agenda.

Oui. Un SDR est affecté à votre mission et y reste. Il est formé sur votre offre, votre cible et vos objections avant le premier appel. Un back-up est formé sur la même mission pour prendre le relais en cas d'absence, afin que la prospection ne s'arrête pas. Les appels sont écoutés et analysés en continu, et le SDR est coaché chaque semaine sur ses conversations réelles.

SalesTeam Agency prospecte des décideurs en entreprise, du dirigeant de PME au directeur de fonction dans des groupes. Nous avons travaillé des cibles techniques, des fonctions RH, des directions commerciales et des gérants de magasin en grande distribution. Le critère qui compte n'est pas le secteur mais l'accessibilité du décideur: quand un barrage filtre systématiquement, la mission demande plus d'endurance et le rythme de rendez-vous s'établit plus bas, ce que nous annonçons au cadrage.

Il est reprogrammé. Le SDR reprend contact avec le décideur et propose un nouveau créneau, et le compte reste dans la liste de rappel prioritaire. Un rendez-vous annulé n'est pas comptabilisé comme un rendez-vous réalisé dans le reporting hebdomadaire. Comme nous facturons du temps de prospection et non le rendez-vous, nous n'avons aucun intérêt à gonfler un agenda avec des créneaux qui ne tiennent pas.

Sur cinq indicateurs suivis chaque semaine: appels passés, décideurs joints, échanges argumentés, rendez-vous décideurs obtenus, et rendez-vous réalisés. Nos moyennes constatées sont de 20 % de décideurs joints, 10 % d'échanges argumentés et 1,5 % de rendez-vous sur les appels passés. Nous remontons également les objections récurrentes, qui expliquent souvent mieux qu'un chiffre pourquoi une cible ne convertit pas.

Non. Le forfait mensuel couvre le cadrage, la construction du pitch, les sessions d'appels, le coaching du SDR et le reporting hebdomadaire. Ne sont pas inclus: les licences logicielles achetées à votre nom, la participation du SDR aux rendez-vous qu'il a posés, et la prospection par email ou LinkedIn, qui fait l'objet d'un cadrage distinct.

Dans la nomenclature SaaS d'origine, le SDR (Sales Development Representative) qualifie les contacts entrants, et le BDR (Business Development Representative) chasse à froid des comptes qui ne vous connaissent pas. En pratique, la plupart des entreprises et des agences emploient les deux termes indistinctement, parfois dans des sens contraires. Ce qui compte n'est pas l'acronyme mais le périmètre: les SDR de SalesTeam Agency font exclusivement de la prospection sortante, ce qui correspond au rôle de BDR au sens strict. Si votre besoin est de traiter des demandes entrantes, ce n'est pas notre métier et nous vous le dirons au cadrage.

Non, pas au sens habituel. Une prestation de génération de leads livre des contacts, que votre équipe doit ensuite appeler, qualifier et convertir en rendez-vous. SalesTeam Agency livre l'étape d'après: un créneau confirmé avec un décideur identifié, posé dans l'agenda de votre commercial, avec un brief écrit. Le fichier de contacts existe bien, il est construit et enrichi au démarrage de la mission, mais il n'est pas le livrable. Le livrable est le rendez-vous.

Oui, c'est exactement le format de SalesTeam Agency, que le marché appelle parfois "SDR as a service". Vous achetez des demi-journées de prospection, pas un poste: à partir de 8 demi-journées par mois pour 1 350 € HT, ajustables d'un trimestre à l'autre. Le SDR est dédié à votre mission, formé sur votre offre avant le premier appel, et un back-up formé sur la même mission assure la continuité. Vous obtenez un commercial de prospection opérationnel en dix jours ouvrés, sans les trois à six mois de recrutement et de formation, et sans engagement annuel.